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정책자료

정부24, 복지로, 국민건강보험 등 정부 서비스 온라인 창구 더 쉽고 편리해진다
행정안전부 디지털정부국 디지털서비스정책과 2023.08.28 5p 정책해설자료

행정안전부은 8.28.(월) ‘공공 웹·앱 사용자 환경/경험(UI/UX) 혁신’을 본격 추진한다고 밝혔다. - 그동안 국민은 일상에서 필요한 공공서비스를 한 번에 해결하지 못하고 여러 사이트를 다시 접속하여 관련 서비스를 찾아 신청하거나 이용해야 했음. - 이에, 행정안전부는 사용자 환경/경험(UI/UX) 혁신을 통해 사용성이 검증된 범정부 공공서비스 디자인가이드를 개발하고 적용하여 정부 서비스의 정체성을 확립하고 사용자에게 더 쉽고 편하게 공공서비스를 제공한다고 밝힘. - 또한, 국민이 더 쉽고 편리하게 이용할 수 있는 웹과 앱을 만들기 위해 국민이 직접 공공 웹사이트를 이용해보고 사용성을 평가하는 ‘국민평가단’을 운영함. - 행정안전부는 국민평가단의 평가결과 등을 토대로 직관적이고 디지털 취약계층을 포용하는 사용자 환경/경험(UI/UX) 구현을 위해 디자인가이드를 지속적으로 개선해 나갈 예정임. <붙임> 1. 디지털플랫폼정부 UI/UX 혁신 킥오프 행사 계획(안) 2. (범정부 서비스 온라인 통합 창구 구현) UI/UX 혁신 전·후

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