행정안전부는 ’26.3.30.(월) 국민이 행정기관을 한 번만 방문해도 모든 민원을 해결할 수 있도록 범정부 협업조직인 ‘원스톱 행정서비스 추진단’을 출범한다고 밝혔다. - 행안부는 복잡한 민원 처리 절차를 개편하고 기관 간 정보 연계 및 AI 기술을 행정에 적극 도입하여, 한 곳에서 모든 민원을 처리할 수 있는 AI통합민원플랫폼을 구축함. - 오프라인 현장에서는 각 부서의 인허가 업무를 조정하고 민원 과정 전반을 총괄하는 ‘민원매니저’ 제도를 22개 시·군·구에 시범 도입하여 복합민원 처리의 불편을 해소함. - 데이터 공유 및 절차 재설계를 통해 제출서류를 대폭 줄이고, 선도과제부터 원스톱 서비스를 확대하며, 정부24 설문조사 등으로 국민의 의견을 수렴하여 민원서비스 개선에 반영할 계획임. <참고> 민원매니저 시범 도입 기관 현황
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