보건복지가족부는 국민들이 정부 부처의 민생지원 서비스를 한눈에 볼 수 있고, 신속하게 도움을 받을 수 있도록 민생안정 지원서비스 포털 희망길잡이넷(http://www.hope4u.go.kr)을 개설했다. - 포털은 정부 10개 부처, 4개 청, 6개 기관의 일자리지원, 실직자지원, 저소득층 생계지원, 자영업자 생업지원, 교육.보육지원, 주거지원 등 총 6개 분야 96종의 지원서비스 정보를 통합해 체계적으로 제공함. - 민생안정 지원서비스 정보만을 제공, 이용자가 필요한 정보를 쉽고 빠르게 찾아볼 수 있도록 하고, 가능한 쉽게 풀어 한눈에 파악할 수 있게 하였음. - 민생안정 지원사업 목록을 검색하면, 보다 정확한 정보(관련 서식, Q&A, 상담자료, 관련 링크 등)와 부처 정책 보도자료까지 최신 정보를 받아볼 수 있음. - 이용자가 궁금한 점을 바로 해결할 수 있도록 '온라인 상담실'을 개설해 전문가를 통한 정확한 상담 답변을 받을 수 있어 오프라인 긴급전화인 기존 보건복지콜센터 129번 상담과 함께 온라인 상담까지 지원함.
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