지식경제부와 대한상공회의소는 '09년부터 시작해 세번째로 개설하는 '2011 프랜차이즈 아카데미 과정'을 6.9일부터 본격 운영한다고 밝혔다. - '2011 프랜차이즈 아카데미'는 기존 연1회에서 연2회(1, 2차)로 늘려 교육기회를 보다 확대하였고 프랜차이즈 CEO, 가맹점개발자, 수퍼바이저 과정 등의 직능별 과정과 법률실무, 마케팅, 상권분석 등의 기능별 과정 등 총 10개 과정으로 진행될 것임. - 이번에 신설된 '프랜차이즈 CEO과정'의 교육대상은 1개 이상의 직영점을 운영하면서 프랜차이즈 사업화를 구상하고 있는 예비창업자 또는 프랜차이즈 사업을 하면서 초기단계 시스템 구축 등의 사업전개에 어려움을 겪고 있는 CEO 등임. - 교육내용은 사업초기 프랜차이즈 시스템 구축에 필요한 내용으로서 프랜차이즈시스템, 프랜차이즈 사업성진단, 상품.서비스 및 점포설계의 표준화, 판매촉진 노하우 등을 교육할 것임. - 또한, 가맹본부-가맹점간 분쟁예방교육 강화를 위해서 직능별 전과정 내에 필수교과목(2~4시간)으로 개설하여 가맹본부 CEO뿐만아니라 가맹점과의 접점에 있는 가맹점개발자, 수퍼바이저를 대상으로 가맹사업거래의 공정화에 관한 법률, 표준계약서, 정보공개서 작성방법 이외에도 구체적인 분쟁사례, 분쟁해결실무에 대해 교육할 것임.
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