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2001.3.2일부터 실시되는 서비스품질 인증제도 시행 내용 1. 개요 2. 기본방침 및 추진방법 3. 기대효과 4. 세부추진계획 5. 신청업체 지원 6. 인증업체 증서 수여식 및 부대관련행사 7. 추진실적 및 향후계획 <국문인증서> <영문인증서> <인증마크>
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