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정책자료

금융감독원 내년부터 금융회사 민원평가 실시
금융감독원 2001.12.28 5p 보도자료

금융회사들이 자율적으로 금융수요자들의 불만을 해소하고 이들에 대한 권익을 제고해 줄 수 있도록 동기를 부여하고자 2002년부터 실시한 금융회사에 대한 민원평가 내용 1. 평가의 필요성 2. 금융회사 민원평가 기준 3. 평가결과의 활용 4. 기대효과 5. 향후 조치사항

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