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2001년도 금융감독원이 은행, 증권회사, 보험회사 등 76개사의 민원발생 현황을 평가한 결과 1. 평가결과 2. 평가결과의 활용 3. 기대효과 4. 그동안 추진경위 및 향후 보완사항 <2001년도 금융회사 민원평가결과> 1. 평가목적 2. 평가개요 3. 금융회사별 평가결과 4. 평가결과의 활용
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