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2003년도에 기획예산처와 노동부가 외국인 근로자수가 급증함에 따라 지방 노동관서에 외국인 근로자를 위한 전용상담 창구인 Call Center를 개설하여 시범운영할 예산을 지원키로한 내용 <국내체류 외국인력 연도별 현황> <외국인 근로자 고용실태 설문조사(2001.12)> <일본의 외국어 전문 통역자 활용 사례>
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