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2002년도 금융감독원이 금융소비자보호 원년의 해로 정하고 금융이용자의 권익 보호와 아울러 선진 금융관행의 정착 등을 위하여 은행권에 남아 있는 불합리한 금융관행을 개선하여 추진한 실적을 분석 <불합리한 금융관행의 개선 추진현황> 1. 연체이자체계의 개편 2. 합리적인 외환수수료 부과 3. 송금 및 계좌이체시 지역간 구분 폐지 4. 대출이자의 선취관행 개선
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