정보통신부는 취약계층의 정보격차해소를 위해 내년부터 2010년까지 추진할 종합계획을 마련하고, 향후 5년간 약 1조 8,858억을 투입하기로 결정했으며, 이를 통해 현재 53.3% 수준인 전체국민 대비 취약계층의 정보화 수준이 2010년까지 80% 수준으로 될 것으로 전망되었다. 유비쿼터스 사회진입, 고령사회의 도래, 생활 속의 정보기술 활용 확대, 경제 양극화 심화 등 새로운 환경 변화에 대응한 정책추진의 필요성을 인식하고 '모두가 함께 하는 따뜻한 디지털 세상' 구현을 목표로 '제2차 정보격차해소 종합계획'을 수립했다. 종합계획의 주요내용은 장애인, 노인 등의 정보 접근성 보장을 위한 법제도 정비, 상시적 정보격차 해소 추진체계 운영, 정보격차해소연구센터 설립 등을 통해 환경변화에 즉각적인 대응이 가능한 시스템을 마련하여 정보격차 발생을 사전에 대응할 수 있는 체계를 구축키로 했다. 국민 모두가 지역적.신체적.경제적 차별 없는 평등한 정보접근 기회를 실현하기 위해 정통부는 2010년까지 정보통신 제품 및 서비스별 접근성 가이드라인 제작, 청각.언어장애인을 위한 통신중계서비스(TRS)운영, 정보통신 보조기기 4만개 보급, 취약계층 가구 PC 보유율 80%(현재 63.3%) 향상 등으로 취약계층의 정보 접근권 보장을 강화할 방침이다. 또한, 500만 취약계층에 대한 정보화교육을 실시하고, 정보화를 통한 소득창출 기회를 제공할 뿐 아니라, 장애인을 위해서는 장애극복을 위한 기술과 콘텐츠 개발을 지원하고, 고령층에게는 노년생활 지원을 위한 각종 디지털 환경 조성 등을 통해 취약계층이 정보화를 통해 삶의 질이 개선되는 등 실질적인 혜택을 제공할 계획이다.
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